Leveringspolicy

Leveringspolicy

Sist oppdatert: 5. november 2026

1. ORDREBEHANDLING

Vi behandler normalt bestillingen din innen 1–2 hverdager. Bestillinger lagt inn om kvelden, i helger eller på helligdager behandles påfølgende hverdag. Når bestillingen er sendt, får du en ordrebekreftelse og en leveringsbekreftelse på e-post.

2. LEVERINGSTID

Vi sender produktene fra vårt internasjonale lager (for eksempel Kina) med sporing. Forventet leveringstid er 5–10 hverdager. Leveringstidene er veiledende og kan påvirkes av høy pågang, tollbehandling eller lokale forhold. Produkter i samme bestilling kan bli sendt i separate pakker.

3. SPORING

Når bestillingen er sendt, får du en e-post med sporingsnummer eller sporingslenke. Har du ikke mottatt sporingsinformasjon, kontakt oss på 📧 support@fodkomfort.store

4. FRAKTKOSTNADER

Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, med mindre noe annet er oppgitt i kassen.

5. TOLL, MVA OG IMPORTGEBYRER

Varene sendes direkte fra en leverandør utenfor EU/EØS. Ved import kan det påløpe merverdiavgift, toll og fortollingsgebyr fra transportøren. Disse kostnadene betales av kunden og inngår ikke i prisene på nettsiden. Ved kjøp er du som kunde importør av varene. Vi anbefaler å sjekke gjeldende regler hos Tolletaten (Norge) eller Tulli (Finland) før du handler.

6. FEIL ADRESSE OG PAKKER SOM IKKE HENTES

Det er kundens ansvar å oppgi riktig leveringsadresse. Hvis en pakke ikke kan leveres på grunn av feil opplysninger, eller ikke hentes og returneres til oss, kan vi trekke et gebyr for returfrakt og håndtering. Pakker som returneres fordi de ikke er hentet, regnes ikke som bruk av angreretten.

7. FORSINKELSER

Vi kan ikke garantere eksakte leveringstider. Forsinkelser kan oppstå på grunn av høy pågang hos transportøren, tollbehandling, vær, helligdager eller uforutsette hendelser.

8. SKADEDE ELLER BORTKOMNE FORSENDELSER

Hvis pakken kommer frem skadet eller ser ut til å ha forsvunnet, kontakt oss så raskt som mulig på 📧 support@fodkomfort.store med ordrenummer, beskrivelse av problemet og bilder av eventuelle skader.

9. KONTAKT OSS

📧 support@fodkomfort.store – vi svarer normalt innen 24–48 timer, mandag–søndag.